Después del accidente de la empresa Monticas, donde fallecieron 12 personas y 34 resultaron heridas, mucho se discutió en los ámbitos gubernamentales y en los medios de comunicación sobre las medidas a tomar para que el transporte público de pasajeros sea más seguro.
En tal sentido el gobernador Miguel Lifschitz anunció una serie de medidas a corto y mediano plazo con el objetivo de mejorar el transporte público interurbano de pasajeros en el territorio provincial.
Los anuncios en 10 puntos:
1) Llamado a concurso para cubrir los servicios de las rutas 9 y 33. El llamado será el 18 de marzo de 2017 y la adjudicación el 1 de abril de 2017.
2) Renovación de flota: línea de crédito de 70 millones de pesos con tasa del 14 por ciento anual fija a 4 años con uno de gracia para adquirir 50 unidades 0 KM.
3) Fortalecimiento de los sistemas de control: ingreso por concurso de 10 inspectores al cuerpo de fiscalización en abril 2017. Nuevos procesos de control en terminales y durante recorridos. Incorporación de tecnología de comunicación e información.
4) Convenios con Municipios y Comunas: firma con los gobiernos locales de cada recorrido para aportar a la calidad de los servicios y realizar controles conjuntos.
5) Centro de Monitoreo: todos los colectivos deberán tener GPS durante 2017. Permitirá hacer el seguimiento online de frecuencias y recorridos.
6) Nuevos canales de atención al usuario: información online de recorridos, horarios, prestadoras y para reclamos o sugerencias. Línea telefónica, aplicativo para móviles, página web y pantallas en espacios públicos de espera.
7) Certificación de normas de calidad: se exigirá que durante 2017 todas las empresas tengan iniciada la implementación de sistemas de gestión con parámetros de calidad, como por ejemplo ISO 9001 ó IRAM 3810. La certificación permite controlar procesos críticos en seguridad vial, prestación segura de servicios, mantenimiento de unidades y organización más eficiente.
8) Encuesta origen – destino: información integral para planificación y rediseño, motivo y modalidad del viaje, lugar de origen y de destino, horarios de partida y llegada, entre otros.
9) Encuesta Permanente Pasajeros: consulta directa a usuarios a bordo de las unidades o en puntos de espera para monitorear de manera semestral la calidad del servicio. Primera encuesta: Junio 2017
10) Nueva Ley de Transporte: se enviará a la Legislatura en el inicio de las sesiones ordinarias el nuevo marco normativo del transporte (actual Ley 2499 de 1935). Se tratará de una ley moderna adaptada a las actuales necesidades del transporte automotor de pasajeros en todas sus modalidades, reconociendo derechos de los usuarios, obligaciones de los prestadores, calidad de servicios, incorporación de tecnologías y cuidado del ambiente.
