El cliente deberá adherirse completando una serie de datos y de esa manera estará en condiciones de efectuar numerosos trámites desde su propia casa o vía celular de forma sencilla y rápida. Detalles de algunas de las operaciones disponibles en la Web.
La Empresa Provincial de la Energía puso a disposición de sus clientes una oficina virtual que permite realizar un amplio abanico de trámites y consultas en línea que agilizan el servicio y facilitan la relación entre la compañía y sus usuarios.
Se informó además que todas estas gestiones se pueden realizar en el sitio www.epe.santafe.gov.ar. Para registrarse, el usuario deberá adherirse en la página web de la EPE, completando los datos requeridos.
De manera sencilla, se podrá acceder a un sitio que cumple con las normas actuales de seguridad aplicadas al comercio electrónico (e-commerce), resguardando la información sensible del usuario.
La página permitirá
- Adherir al débito automático con tarjeta de crédito Visa y MasterCard.
- Verificar deudas.
- Reimprimir tus facturas, generar documento de pago en formato PDF que podrá descargar e imprimir para abonar en cualquier entidad habilitada para su cobro.
- Verificar pagos realizados, convenidos o acreditados.
- Visualizar gráficamente la evolución de los consumos registrados en los 12 últimos períodos facturados.
- Consultar estado de avance de la solicitud de suministro.
- Consultar consumos registrados.
- Emitir el «Libre Deuda» y reimpresión de su «Ultima Factura».
- Realizar reclamos por inconvenientes en el servicio.
- Efectuar reclamos por daños de artefactos o instalaciones.
- Denunciar situaciones de irregularidad en el servicio.
- Adelantar envío de la factura por mail.
